문의하기

문의는 이메일 contact@haeparang.org으로 받아요. 제목에 문의 종류를 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

회신 원칙

확인이 필요한 내용은 공식 공지와 대조한 뒤 답해요. 보내 주신 메일 주소는 회신에만 써요(개인정보처리방침).

문의 전에 보면 좋은 곳

기관·업체 담당자라면

공식 주소나 이름이 바뀌었다면 바뀐 내용을 알리는 공지 링크와 함께 보내 주세요. 공지와 실제 사이트를 대조한 뒤 목록을 고치고, 고친 날짜를 점검 기록에 남겨요.

답하기 어려운 문의

링크모음은 안내 사이트라서 아래 문의에는 직접 답하기 어려워요. 대신 맞는 공식 창구를 알려 드릴게요.

어느 공식 창구로 가야 할지 모르겠다면 상황을 짧게 적어 보내 주세요. 주민등록번호나 카드 번호 같은 정보는 적지 마세요.

회신이 늦어질 수 있는 경우

주소 변경처럼 기관 공지를 대조해야 하는 문의는 확인이 끝난 뒤에 답해요. 같은 내용을 여러 번 보내지 않아도 받은 순서대로 확인하고, 확인 결과는 회신 메일과 함께 필요하면 공지사항에도 남겨요. 휴가철과 명절에는 예약·예매 관련 문의가 많아 답이 조금 늦어질 수 있어요. 급한 일이라면 해당 회사나 기관의 고객센터에 먼저 연락하세요.